POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Flown Indumentaria nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, si recibís un artículo con una falla de fábrica o un problema de talle, estaremos encantados de ayudarte con un cambio o devolución.
Condiciones para cambios y devoluciones
- Aceptamos cambios o devoluciones únicamente por fallas de fábrica o problemas de talle. No se aceptarán devoluciones por otros motivos.
- El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin signos de uso, con sus etiquetas y en su empaque original, apto para la venta.
- Las devoluciones o cambios podrán solicitarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido. Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes, sin excepción.
Procedimiento para solicitar un cambio o devolución
- Enviá un correo electrónico a [email protected].
- Indicá el número de pedido, una descripción detallada del inconveniente y adjuntá fotografías claras del producto.
- Nuestro equipo evaluará la solicitud y te proporcionará las instrucciones correspondientes.
- Si la solicitud es aprobada, te indicaremos cómo realizar el envío del producto.
Costos de envío
- En caso de que el producto presente una falla de fábrica, Flown Indumentaria cubrirá los costos del envío de devolución.
- En los demás casos, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado el inconveniente, procederemos al cambio o al reembolso, según corresponda. El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.